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システムステータス：全サービス正常稼働中 ✓ 稼働率 99.98%

SUPPORT

サポートセンター

技術的なご質問からご導入支援まで、専門チームが24時間365日サポートいたします。

サポートプラン

お客様のニーズとご予算に合わせた3段階のサポートプランをご用意しています。

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スタンダード

無料/月

基本的なサポートと公開リソースへのアクセス

  • ドキュメント・ナレッジベースへのアクセス
  • コミュニティフォーラム
  • メールサポート（72時間以内返信）
  • 月次メンテナンス通知
  • 基本チュートリアル動画
おすすめ
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プロフェッショナル

¥50,000/月〜

優先サポートと専任担当者によるサービス

  • 優先メール・チャットサポート
  • 専任カスタマーサクセス担当
  • 応答時間 4時間以内（平日）
  • 月次レビューミーティング
  • トレーニングセッション（月2回）
  • カスタム統合サポート
🏆

エンタープライズ

要相談

24/7対応と専用チームによる完全サポート

  • 24時間365日電話・チャットサポート
  • 専任エンジニアチーム
  • 応答時間 1時間以内
  • オンサイト訪問サポート
  • カスタムSLA保証
  • 専用サポートポータル
  • 年次システム健全性診断

ナレッジベース

よくある質問、チュートリアル、技術ドキュメントを掲載しています。

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はじめに

LSBプラットフォームの初期設定とオンボーディングガイド

🔧

技術ドキュメント

API仕様、SDK、インテグレーションガイドの完全リファレンス

🔒

セキュリティ

セキュリティ設定、コンプライアンス対応、インシデント対応

📊

監視・運用

システム監視、ダッシュボード設定、アラート管理

🔄

バックアップ・復旧

データバックアップ戦略と障害復旧プロセス

💡

トラブルシューティング

一般的なエラーと解決方法、診断ツールの使い方

マルチチャンネル
サポート体制

電話、メール、チャット、オンサイト訪問など、お客様のご都合に合わせた多様なサポートチャンネルをご用意しています。緊急時も迅速にご対応いたします。

📞 電話サポート

エンタープライズ向け24/7対応

💬 チャットサポート

プロ以上は即時対応

🎫 チケット管理

進捗をリアルタイムで追跡

🏢 オンサイト対応

エンタープライズ向けご訪問

サポートアイコンセット

サポートチケット

技術的なご質問やご不明点は下記フォームよりお送りください。担当エンジニアが対応いたします。

サービスステータス

各サービスのリアルタイム稼働状況をご確認いただけます。

LSBプラットフォーム

正常稼働

APIゲートウェイ

正常稼働

認証サービス

正常稼働

データ処理エンジン

正常稼働

レポートサービス

一部遅延あり

ストレージ

正常稼働

セキュリティ監視

正常稼働

バックアップ

正常稼働